腾讯财付通充值话费不到账

    我在财付通QQ充值上给我父亲充值话费50元.可是到现在21号了还是不到账。打电话客服投诉。他们和我说已经提交了申诉帮我催办了，就在昨天我打电话问了客服，客服说她决绝不了。会让主管打电话给我联系，24小时内。给我决绝。可是到现在也没个人电话。这算什么意思呀。一拖再拖的。是不是不给我决绝了？我这里有证据。打了这么多电话的截图。还有充值话费的账单。希望能尽快帮我决绝问题。