淘宝店铺无故被永久冻结

我现在有两个账户被冻结：笨笨茶恋；AK画意。AK画意由于听信骗子交给他们运营，结果被永久冻结，时间是在5月27号晚上开始，直到6月3日或者4日发现店铺被关闭，联系客服才得知账户被永久冻结了（具体骗子使用账户做了什么违反规定或者法律的事情我都不知道情况，店铺被冻结之后才发现处罚但是已经登入不上去了）第二天上午发现笨笨茶恋这个账户也登入不进，联系客服发现被冻结了，具体原因也无法向我解释。 这两个账户相继被冻结，我能想到他们之间的关联就是：AK画意的支付宝有转款到笨笨茶恋的支付宝账户上，因为笨笨茶恋的支付宝账户上我有购买余额宝的理财，本着多存1元钱就多得一些收益的目的，连同另外一个账号，3个账户上一有收回的货款都会在一段时间内转账到笨笨茶恋这个支付宝上。我记得最后一笔转款是是5月27日晚上，因为5月27日AK画意需要交给别人运营，所以在当天晚上特意打电话联系了客人，让客人确认收货，让我可以把AK画意上的货款都转出来，所以我记得当天有300元的货款从AK画意的支付宝账户转账到了笨笨茶恋的支付宝账户，并且转进了余额宝内。还有一点就是这两个账号因为我的工作地原因IP正常是属于厦门这边的地址（最多不超过3个手机上会登入1372xxxx9495/137xxxx7472/180xxxx3850） 我不知道为什么这个账户会被冻结，笨笨茶恋这个店铺是我从3-4年前开始经营的，到现在的5钻可以说是非常的不容易，一笔一笔的交易都是靠着客人对小店的认可做起来的，这个账户也是自己亲手经营的，所以最清楚她的真实性，突然被永久冻结这样的打击对于一个坚持这么久的小卖家来说是巨大的，请理解我们这些小卖家的心情和困难，所以在此我恳请工作人员能认真的核实店铺的情况，不是仅靠着电脑系统扫描而做出结论。