投诉主题:美团网购电影票未提供服务不退款 | |
投诉目标:美团网 | 投 诉 人:冯文俊 |
投诉时间:2014-06-11 | 投诉地区:广西区 |
昨天晚上我用美团手机客户端网购了2张电影票,由于离电影开场时间接近,比较仓促,造成购买时未选择到我所在的影院。造成无法兑换电影票,打电话跟美图客服联系400-660-5335要求将所购电影票更换到我所在的影院,遭到拒绝,在未给消费者提供任何服务的情况下,不退款,此行为严重侵害了我作为消费者的权益,美团违反了我国最新的消费者权益保护法,现将我遇到美团的霸王条款进行投诉。