酷派客服电话和在线导购欺骗消费者

    我在6月11日一时手贱参加了酷派商城的大神NOTE抢购活动。抢到了个大神note，后来仔细对比了一下配置，不想要了。按照新消法，我们不是有7天无理由退货权嘛！结果呢： 打400电话情况1：未拔通，提示你要的用户忙，稍后再拔 打400电话情况2：接通以后，通话时间内，对方说“你要的用户忙，稍后再拔”，随后“嘀、嘀......”（这是什么情况？） 打400电话情况3：接通以后，电脑语音提示，选择相应功能，然后选择以后，一片沉寂，然后就没有然后了。 这样的电话我不知打了多少次，没有一次成功接通客服人员的。 使用导购在线客服情况1：点击在线导购，显示前面还有800多人在排队，耐心等吧，也不知道等了多久，眼看显示前面还有100多人的时候，想着有希望了，忽然前边人数又跳到700多，你崩溃不？ 使用导购在线客服情况2：排了几次队，等了几个小时，仍没有轮到我，不得已咱只好点击对话框的那个留言吧。留言过了几个小时以后，在个人中心“我的咨询”里有回复了：“请联系在线导购处理”！！！！ WCnm，又给踢回来了！ 这次给我的印象就是，酷派商城一直在糊弄人，只能买，不能退，把一切渠道堵死。 我有理由相信，酷派的客服电话和在线导购完全是忽悠人的！毫无诚信可言！我对他们已经完全失去信任。