投诉主题:京东商城不履行促销承诺拖延欺骗消费者 | |
投诉目标:京东商城 | 投 诉 人:王孝东 |
投诉时间:2014-06-16 | 投诉地区:山东省 |
我于6月1日在京东商城网购海信空调一台,商家承诺端午节也就是凡是6月1到3号下单都会赠送空调被,期间我多次问询海信客服都是6.15下发,但到现在也没下发,而且客服回复答非所问含糊不清,明显带有欺骗性,我问不是6.15下发吗,她狡辩说15个工作日,2号客服说发完了再问问领导,但是聊天记录明明写着6.15号,不是会狡辩称615个工作日吧。最可气的是京东商城,我15号投诉,期间催促了5次就这么点事到现在没有任何回复,到底是补发还是怎么处理,到底给不给了,出于礼貌应该及时把处理结果通知消费者知晓,但没有。无视消费者呼声,也可以说是店大欺人,蔑视消费者。我上传了聊天记录的图片,有书面证据,大家可看一下。