投诉主题:腾讯无故封停账号 | |
投诉目标:腾讯 | 投 诉 人:薛寅 |
投诉时间:2014-05-22 | 投诉地区:陕西省 |
本人于2014年5月22日,14点左右在剑灵游戏中突然收到封停账号信息。本人在没有开启任何第三方软件的情况下,无故被剑灵游戏中的系统判定违规,且得不到任何解释。之后本人在网上也得知了跟我遭遇一样的消费者,大多都是无故被剑灵系统判定使用了第三方软件。 腾讯这种无故判定消费者使用第三方软件的行为: 1、首先,腾讯在代理剑灵这款游戏本身,腾讯就不具备相应的技术。导致现在随意封停消费者账号,这点毋庸置疑。 2、其次,腾讯这种无故封停玩家账号的做法没有任何依据,仅凭游戏中的系统判定太过草率且不负责任。把之后消费者维权的质疑全部推到游戏检测系统本身。这种做法即没有经营者的责任又没有经营者的道德。 3、再次,账号可以说是消费者的网络身份证,无故的封停,会导致消费者与腾讯维权过程中信息泄露;再就是消费者身心收到极大的创伤。 4、最后,希望得到腾讯代理剑灵的有关人士给予解释及解决!