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腾讯游戏剑灵欺骗玩家

2014-05-26 22:55:34    贵州省    杨应    点击:

投诉主题:腾讯游戏剑灵欺骗玩家
投诉目标:腾讯 投 诉 人:杨应
投诉时间:2014-05-26 投诉地区:贵州省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=147605

      腾讯官方在线客服 9:13:04 亲爱的玩家您好,欢迎咨询在线客服,请您简单描述下您的问题: xxt 9:13:54 请问我在5173购买了金币也非法操作吗?腾讯官方在线客服 9:13:58 您好,您已接入 1016 客服 这个没有问题的 都是可以购买金币的 不影响游戏操作的   xxt 9:15:35 为什么封我1年呢腾讯官方在线客服 9:16:59 请您提供一下您的剑灵角色所在的服务器、游戏大区、角色名, xxt 9:17:29 电信6区御剑出鞘云野腾讯官方在线客服 9:18:00 辛苦您稍等下!我这边帮您看看!   腾讯官方在线客服 9:18:28 非常抱歉,QMM为您查询到,是由于系统检测到您在游戏的同时开启了第三方软件,才导致该帐号被全区封停360天。为了保障您正常游戏的权利,请不要再使用第三方软件,否则将受会到更严厉的处罚哦。 xxt 9:19:17 这号我是在5173购买的账号 绝对没有使用过第三方软件腾讯官方在线客服 9:20:13 我也非常相信您所描述的情况,您对游戏的热爱与付出我都可以深刻的体会,当然也不可能轻易的去做违规的操作,但是目前,系统是针对帐号在游戏中的数据进行判断处理的,如果该情况非本人操作的话,建议您尽快的修改帐号密码,避免其他不必要的损失。 xxt 9:20:48 可以查看我的游戏数据吗?腾讯官方在线客服 9:21:10 经查询,您的游戏帐号使用外挂导致于2014-04-29 12:37:09开始被停封360天,解封时间为2015-04-24 12:37:09,具体信息如下: *封号大区:电信六区 * 违规时间:2014-04-28 17:00:00~2014-04-28 17:59:59 * 违规场景:登录时间:2014-04-28 17:20:13 | 登录大区:电信六区 | 角色名:云野 | 游戏时间:2014-04-28 17:31:38 ~ 2014-04-28 17:39:23 | 副本信息: 水月平原--平东舰队海蛇补给基地 | * 封号原因:系统检测出该帐号有使用了 非法篡改游戏客户端辅助工具,确认作弊、影响到了游戏的数据以上信息为系统检测得出的真实数据,核实到确实涉及使用第三方软件, 腾讯官方在线客服 9:21:13 如果该情况不是您本人操作的话,建议您尽快的修改帐号密码,同时也对您常用的电脑进行彻底的病毒查杀,以免您的帐号被他人盗用,再次造成不必要的损失。 xxt 9:23:00 我是上夜班的 每天10点才上网 3点上班腾讯官方在线客服 9:23:21 这样吧 这边需要反馈处理的 上级部门在3个工作日内核实您的情况后 联系本QQ 2531911895      答复处理的   xxt 9:25:35 可以提前解封吗?腾讯官方在线客服 9:26:18 这边反馈核实处理的 具体的解决方案会直接联系您的本QQ答复的   xxt 9:28:14 哦 我是没时间升级所以才购买账号的 希望能帮我差下 谢谢了腾讯官方在线客服 9:29:53 好的.这边立刻反馈的.麻烦您留意QQ消息回复 腾讯官方在线客服 9:29:55 好的 这边先不打扰您了.   xxt 9:30:18 腾讯官方在线客服 10:02:49 "尊敬的玩家,您好!      关于您反馈剑灵封号问题,帐号一旦在游戏内核实到违规,会给予相应处罚,目前是无法提前解封的,封号并非及时性,还请您登录游戏前检查好电脑环境,或保管好个人帐号安全,以免造成不必要的损失,请您了解。感谢您对剑灵游戏的支持,谢谢。我苦苦的练了那么就的账号"

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