投诉主题:腾讯天天酷跑无故封QQ号365天 | |
投诉目标:腾讯 | 投 诉 人:梁振营 |
投诉时间:2014-06-08 | 投诉地区:河北省 |
在5月29号左右,用QQ号登陆天天酷跑游戏,显示账号被封停365,因为我用的是安卓手机,apk系统,前几天qq账号安全中心提示异地登陆,我就修改了密码,也不知道盗号者用的是ios苹果手机系统,我也不知道他搞了什么东西。经过打电话申诉,他们客服给我的答复是ios系统刷分被停封,我对此处理表示不服。第一:作为腾讯的年费超级会员,他们并没有维护好我的利益,随便乱封停账号;第二,因为小伙伴都知道安卓系统和IOS系统账号登陆,2边的数据都是不一样的,就算i违规封停1年,为什么要涉及到我的安卓系统,这个是他们公司明文规定的,让客服解释,去把我安卓里的人物数据调出来,他们说无法调出,忽悠和欺骗消费者,对方没办法解释,就一个劲的用官方的话说封停不是针对系统,是针对的QQ号,我就纳闷了,你们充值收费为什么要区分2个系统分别进行,客服解释不通。第三我的账号被盗违规,连一点解释的权利都没有,还要那些申诉有什么用呢!!腾讯一直到现在还在说如果有什么意义可联系客服申诉什么的都是些屁话!!! 下面是他们公司的规定,明明就是2个系统都规定死死的,但实际操作根本就忽悠消费者。 强烈建议腾讯解封我的账号并补偿,里面的人物和积分是我辛辛苦苦手动玩出来的,数据什么都没有异常,可以叫客服调出来查询。 他们公司的狗屁规定如下,而且封停的标准他们说了算,1天、3天、1个星期和永久,没有标准和原则可以考量,太随便了,严重不把消费者的利益放在第一天,系统出了漏洞不是找原因,而是采取大量封停玩家的账号来解决问题,霸王主义。 《天天酷跑》Android和iOS部分数据不互通公告 09/18 亲爱的小伙伴们: 《天天酷跑》火爆公测开启后,受到广大玩家的热烈欢迎,针对玩家分别使用iOS和Android设备时游戏部分数据未能互通使用的疑惑,特此说明: 根据苹果公司的规定,iOS和Android版本之间是独立计算不互通的。若使用同一帐号分别在iOS和Android的设备上登录《天天酷跑》时,除了玩家分数、成就可以同步共享外,其它包括爱心、金币、钻石、道具、邮箱里的邮件、角色(包括角色等级)、宠物(包括宠物等级)、坐骑(包括坐骑等级)等数据均不能互通共享。此外,官方奖励只在一个平台发放一次。 例如用iOS设备进行游戏时获得的爱心、金币、钻石、道具、邮箱里的邮件,角色(包括角色等级)、宠物(包括宠物等级)、坐骑(包括坐骑等级)等数据,则只能iOS设备上使用,当使用Android设备登录同一帐号时,只能同步到分数、成就的数据。 给您造成的不便,敬请谅解!同时也非常感谢小伙伴们对《天天酷跑》的支持和关注,有了你们的热切支持,相信《天天酷跑》会做得更好,给你带来更多乐趣体验!最后我说一下证据都掌握在你腾讯手里你说怎么着就怎么着,根本就是霸王条款。