企业qq续费问题

      12年使用企业qq，后过期，1年没用，14年因业务发展要继续用企业qq，所以想起之前用的企业qq要续费，续费之前的企业qq是因为，之前企业qq 是3000元一年办理的，而14年的企业qq费用涨到4500+1000服务费，这1000元服务费到最后腾讯没说明白是干什么用的，因为办理的时候花了多钱，续费就多钱，所以想续费之前12年办理的企业qq，但是腾讯要收中间没有使用期间的费用，一年3000.也就是要把13年没用使用的费用也要交上，才给我们续费，也就是要交6000元，我没有使用期间为什么要收我费用，客服的说的是，企业qq到期后，号码会在3个月内不定期删除，而我的企业qq过期都一年多了还没删除，腾讯为什么要保留数据，就是要赚消费着的钱，就等着你来续费，既然3个月内要删除，那么为什么要保留到现在，如果说我没有使用期间，你这是专门为我保留的数据，这3000可以交，但是腾讯不是专门为我保留的数据，而是不定期删除，我为什么要交这个费用？你腾讯能照样收，我让你厨师一份企业qq收费声明，他客服回复我，暂时没有这个，一个这么大的企业，产品的收费细则都没有，这不是在乱收费么，你钱是依据什么来收，这就是乱收费，企业qq每年都在涨价。变着名称收费！互联网数一数二的大佬，让你做了，白瞎了！