腾讯手机游戏全民英雄收费后无法正常运行

      腾讯公司运营的手机游戏全民英雄，游戏中可以充值，并在游戏商城公开售卖各种道具装备等。近期更新后，由于服务器原因，游戏网络响应非常慢，且经常出现无故闪退游戏，无法登陆游戏等情况，以上情况非常严重，并已经持续半月有余，且所有玩家都受到影响。我已经在次游戏中消费1万多元人民币，但目前游戏无法正常登陆，经多次网络及电话与腾讯公司手机游戏客服取得联系后，扔无法解决问题，客服态度恶劣且敷衍了事。游戏中大量玩家消费超过万元，目前均无法正常游戏。而腾讯公司却对此视而不见，以玩家手机有问题等无理说辞推脱责任。此游戏目前至少有几十万玩家，几乎个个叫苦连天，无处维权，对之前在此游戏中付出的时间、金钱和精力感到后悔万分，对腾讯目前处理此事的态度愤慨万分，对无处维权无奈万分。希望中国质量万里行能为广大玩家伸张正义，维护权益。目前，我国手机游戏多种多样，但缺乏对此领域的监管，如此黑心运营商只顾昧着良心赚钱，不顾游戏质量，不顾玩家权益，可恨之极！