腾讯侵害消费者权益 无明确理由擅自封号

      2014年6月10日经本人去DNF游戏官网查询QQ号码为2542350983的被封停理由为“数据异常”并且被封停168小时，期间对本人游戏内的利益损害无法估量。并且就目前为止，本人试图联系过腾讯游戏的客服电话，在线客服等，均为机械式电脑回复，没有任何的人工客服对于封号给予本人正面答复的。如果贵公司以本账号是用外挂唯由擅自做出对本账号实施封停处理的决定，那么贵公司的这种做法已经严重侵害了我的合法权益！  第一：如果贵公司认为本人曾经有是用外挂的行为，请将贵公司所掌握的本账号使用外挂的可靠记录发到本人QQ信箱！须经本人核实记录真伪！贵公司在没有告知的情况下擅自做主已经侵犯了本人作为消费者的合法权益！  第二：贵公司为商业公司，无权擅自对他人的私有财产做擅自处理。贵公司在没有经过国家执法部门的许可下擅自对本人的DNF账号做封停处理已经严重侵害本人所享有的私有财产正常使用的权利！  第三：DNF作为一项商品被推向市场并且由贵公司代理！贵公司在代理期间明知此商品存在漏洞的情况下（漏洞指一些游戏BUG与可能出现的WG程序）依然将此项产品进行上市推广！而且在发现外挂的情况下并没有即使制止而是采取了制定DNF有关使用WG封停账号的条款！贵公司在代理期间的不作为以及制定此不平等条款严重危害了广大DNF玩家的合法权利！此条款有“霸王条款”的倾向！应视为无效条款  综上所述希望贵公司审时度势在接到此申诉书2日内停止对本账号的一切不合法的侵权行为！