投诉主题:腾讯欺骗消费者 | |
投诉目标:腾讯 | 投 诉 人:周永超 |
投诉时间:2014-06-12 | 投诉地区:广东省 |
腾讯客服1182 客服 刻意隐瞒活动要求,等一切不可挽回的时候才告知详细明由,请315主持公道。 有相关的聊天记录! 腾讯官方在线客服 16:19:19 您好,您已接入 1182 客服 你来自哪颗星星i 16:19:21 我用Q币续费会员了 但没生效 不能参与10元升级超级会员的活动,请求帮助你来自哪颗星星i 16:19:26 你来自哪颗星星i 16:19:30 我用Q币续费会员了 但没生效 不能参与10元升级超级会员的活动,请求帮助腾讯官方在线客服 16:20:52 您好,很高兴为您服务双击查看原图 你来自哪颗星星i 16:20:52 活动时间:即日起到2014年6月30日。你来自哪颗星星i 16:20:57 http://show.qq.com/live/supervip/index.html?ADTAG=VIPSY 腾讯官方在线客服 16:21:03 ,看到您的会员是宽带开通的,宽带/手机开通的会员不支持开通超级会员的 需要您月底关闭宽带/手机开通的业务 再开通超级会员的。 你来自哪颗星星i 16:21:12 我已经续费了你来自哪颗星星i 16:21:18 用Q币你来自哪颗星星i 16:21:53 你现在告诉我怎样才能参加10元开通超级会员腾讯官方在线客服 16:23:50 看到您的这个情况是没有办法使用 10元开通的, 要在月底时候把手机的会员关闭 再使用预付费方式直接开通超级会员的 你来自哪颗星星i 16:24:28 我花了20元一个月 才是会员 我让你告诉我怎么才能参加活动你来自哪颗星星i 16:25:18 我没法关闭手机的会员腾讯官方在线客服 16:28:54 .若您是使用 20元直接开通 超级会员 原来的会员就会往后延迟 , 若您是使用 10元 开通超级会员, 原来的会员就会同步 使启动 , 后续不延迟 腾讯官方在线客服 16:29:11 可以帮您关闭手机开通的会员的 关闭后只能使用 20元 开通超级会员的 你来自哪颗星星i 16:29:32 你现在帮我关闭手机开通的会员!!!!1 你来自哪颗星星i 16:30:07 我已经用Q币续费了!关闭后Q币开通的就会生效吧?就可以参与活动了对吧腾讯官方在线客服 16:33:20 http://show.qq.com/live/supervip/index.html?ADTAG=VIPSY 普通用户在本页面,可以花20元/月开通超级会员并获得等长红钻。活动期间,普通用户单次最大开通时长为36个月。 腾讯官方在线客服 16:33:34 关闭后可以使用 20元直接在活动页面上开通业务 就会赠送红钻的 你来自哪颗星星i 16:34:07 你来自哪颗星星i 16:34:19 这张图 你能解释一下什么意思吗腾讯官方在线客服 16:34:34 普通用户在本页面,可以花20元/月开通超级会员并获得等长红钻。活动期间,普通用户单次最大开通时长为36个月。 你来自哪颗星星i 16:34:40 原价20 现在10元可以升级超级会员 还送红钻腾讯官方在线客服 16:34:57 \您的会员未使用的天数 满足 31天才可以使用 10元升级超级会员的哦 您关闭手机的业务后, 还有 31天预付费开通的普通会员就可以正常使用 10元升级超级会员的 你来自哪颗星星i 16:35:23 我刚刚开的10Q币的会员你来自哪颗星星i 16:35:33 所以绝对够31天吧?你来自哪颗星星i 16:36:42 我不是要开几个月 我是要开个超级会员年会! 明白么?不然我就不折腾了腾讯官方在线客服 16:36:58 嗯嗯, 有31天普通 会员 就可以使用 10元在页面上升级超级会员的 你来自哪颗星星i 16:37:47 嗯 你现在帮我关掉手机的 腾讯官方在线客服 16:38:58 手机开通的业务可以使用到 月底的哦 月底关闭比较划算的 若你同意这边尝试为你关闭你所开通的 会员 业务,关闭后会立即生效的,你看可以么 我明确表示要开个年会!却关闭后不能开!需要20元一个月才能开年会,我觉得腾讯属于欺骗消费者的行为,请核实!