腾讯微信服务问题

      2014年6月2日，本人在大众点评网上团购餐饮代金卷两张通过腾讯公司微信支付完成付款，微信支付绑定本人招商银行信用卡，由于时间问题，本人于2014年6月2日对两张代金卷中的其中一张进行退款操作，于6月10日对第二张代金卷进行退款操作，目前大众点评网网站均显示已经退款给成功，给大众点评网客服打电话也确认已经完成退款，但是微信支付迟迟不将退款打入绑定的本人招商银行信用卡。拨打腾讯客服电话0755-83767777，但是该客服电话均为自动接听，并且未设置微信支付退款业务咨询和投诉，致使消费者投诉无门！希望有关部门尽快帮助解决此问题，并规范腾讯公司微信支付业务及客服咨询流程。