投诉主题:微信认证费用欺诈 | |
投诉目标:腾讯 | 投 诉 人:赵颖 |
投诉时间:2014-06-13 | 投诉地区:上海市 |
腾讯公司的微信公众认证平台委托第3方认证公司:北京知道创宇信息技术有限公司,涉嫌欺诈认证费用。缴纳300元认证费后,因为在4月25号第一次提交材料错误,后续准备材料中和客服联系,明确可以将认证截止时间延长到7月份。结果在6月10号直接关闭申请接口,投诉给委托方:北京知道创宇信息技术有限公司;告知已经关闭需要重新再缴费。在承诺后又违反承诺,而且在关闭前没有任何形式的告知。也没有任何形式的明文提醒已经关闭,认证费用不能退换了。有单方面霸王条款和欺诈嫌疑。