淘宝肆意更改打款时间致货未收钱却已打给卖家

我在淘宝购物，付款后随意更改我给卖家打款的最终时间。导致我在没收货的时候系统自动打款给卖家。我至今没有收到价值2888元的完整货品，淘宝也表示既不为我核实他们的技术故障，也不能为我申请退款。还欢迎我去其他地方维权。 1月23日由于货品还没收到，我想上网站延长收货时间，于是： 1月23日晚使用电脑打开交易单详情，显示还有24天打款，无法进行延期收货操作。 1月24日晨用手机打开交易单详情，显示还有23天打款给卖家，无法进行延期收货操作。 后系统却自动给我提前了打款时间，导致未收到完整货品的时候打款给卖家。至今我没有收到完整货品。 我总共联系了两次淘宝客服： 1. 看到系统故意提前把钱打款给卖家后，我立即联系客服，客服表示不会为我核查系统问题，要我春节后再联系卖家，处理无果再来找客服；客服拒绝为我核实我投诉的随意更改打款时间的问题。 2. 节后卖家一直推脱是物流还没送到，我现在没收到货，卖家旺旺也无人应答。故再次联系客服。客服却以打款15天后无法处理为由拒绝退款申请。 相关单号： 499386599320338 499548162480338 499390111950338