苏宁易购误导消费 乱收费

本人2014-6-8在苏宁易购网站购买创维电视一台，网站提示免费送货，没有其他收费服务附加条款，送货地址填写本人住址在长沙暮云镇某村，当天收到物流提示信息，当晚送货师傅打来电话要求将货送到107国道旁自提，如果距107国道较远需加收运费300元，本人告知送货师傅居住地距107国道约1000米，送货师傅同意送货上门不收运费，第二天电视顺利送到，我提出开箱验货，送货师傅说只负责送货不负责验货，验货需等安装师傅，并告知不要私自开箱必须等安装师傅来开箱；9号上午收到安装服务短信，按短信提供安装师傅电话拨打几次都是已停机状态，9号下午苏宁长沙客服打来电话说上门安装电视要收费30元，本人不同意增加的收费条款，要求安排人员验货，客服告知只要上门就要收费，现在电视买来了但是本人不敢自己开箱没有人来验货安装使用不了。特此投诉苏宁要求改善服务：第一关于免运费如果偏远地区加收运费必须在网站中说明，而不是已经购买后才告知；第二关于到货验货包装上有两条可选一条是送货师傅当场开箱验货，一条是上门安装开箱验货，可送货师傅不同意验货；第三关于上门安装收费，本人之前买空调装电话网络都是不收费的，装个电视要收费接受不了，而且在苏宁网站上也没有写明这个附加费条款。我认为是苏宁易购误导消费者，需要改进服务并尽快解决我的电视验货安装问题。附图一个是停机的安装师傅电话，一个是包装上注明的两种验货方式