京东商城买手机不能享受国家三包规定

13年8月8日购买夏普手机订单编号686204629，在14年1月12日手机开机后画面显示了英文，只有紧急呼叫可操作，其余功能不能进入操作使用。返回京东维修1月17日返回。2月22日同样故障由京东维修3月14日返回，4月4日同样故障由京东维修本人曾据理力争要求京东执行国家三包规定，保修期内移动电话机经两次以上维修，仍不能正常使用，客户可要求换机”符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其他型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，作出执行，而京东售后竟说此机没有维修记录，还说此机不符合国家三包规定。5月2日售后没和本人沟通好的情况下，在国家法定节日本人全家出外旅游期间，至本人不能收到产品，到今日5月29日还没有回复和收到此机，(却收到京东短信通知已将服务单处理完成 ,难道我的手机就这样给京东维修弄丢了)在短短三个月内以发生同样三次故障，此机在京东维修途中足有四十多天质量如此低劣的手机为什么竟然不能享受国家三包规定。