淘宝网储值平台卖家如何维权

我在淘宝上面用了淘宝储值平台 出售充值服务，然后遇到了几单订单买家付款后提交了退款申请，这其中我没有收到退款消息（我是退款后才发现的），然后淘宝平台在买家没有任何证据证明卖家未给买家充值的前提下，以超时为由直接把款退给卖家了。实际上卖家是给买家充值成功了，并有相关证据证明。这之后我联系了淘宝客服，客服那边说我退给买家的款拿不回来了，只能认栽。我想咨询下这种情况我要如何拿回属于我的钱。这中间我并不知情，直到退款之后才发现，钱被淘宝平台直接退给卖家，这其中并不经过我卖家的同意。我想知道这种情况下，淘宝反面单方面执行超时退款，并不对争议事实调查处理就直接退款给买家的行为，这种单方面霸王条款是合法的吗。我该如何处理才能拿到属于我的钱。 我想知道，淘宝在处理这类纠纷是否有法律依据，那个被转走得钱，卖家如何才能要回来，买家有要求退款的权利，卖家也应当有相应的权利吧。可是在卖家栏目里面无法找到相关的申诉途径。系统充值记录显示成功，还被退款