我是2014年4月20日在京东商场买的电脑配件，帮亲戚家组装电脑，由于工作的原因，过了几天才装上的，可是装上之后就发现有问题，电脑一直点不亮，一开机就报警，因为自己的工作是做IT工作的，故经过自己的判断，是电脑主板的原因，然后我就提交了网上退换货的申请，去更换主板，可是由于安装的时间晚了，京东客服来电话说过了15天的更换期，须要自己把主板寄到京东，他们来检测处理，我想，是我自己的原因所以很爽快的答应了，然后寄出去之后，转天京东收到的，也给我来了短信，我想，等几天吧，也无所谓，可是坐等也不来右等也不来，我就给他们打了电话，他们说由于要返厂，故要等上30天左右的时间，当时我就和他们发了牢骚，我说怎么这么长时间，他们说没办法，这是规定，那好吧，我只好又等，还好20多天的时候来了，满怀希望的把电脑组装上，可是还是原来的问题，问题还是没有解决，我怀疑是不是自己判断错了，特意又去了一家电脑维修部去检测，得到的结果和我的判断一样，当时就火了，马上联系京东客服，京东客服左推右推，一会把我推到这一会把我推到那，拿我当皮球，到最后就是不解决问题，就是要走流程，让我在等上一个月，可是，在给我修不好那又怎么办，再让我等上一个月么？所以，我只想更换，可是京东不同意，他们就要走维修流程，烦请315的领导看到我的帖子，了解我的诉求，人们的时间都是很珍贵的，京东这么的对待消费者，枉费他是一个知名的电销商，这次网购，真的令我很气氛，东西不贵，但是我气氛的是他们做事的风格，对待消费者的态度，我会一直维权到底的，希望你们能看到。 这是我上次投诉的内容，今天接到了京东的电话，还是不给我更换，还是叫我退回厂家，还是让我在等上一个月，这次说，如果在修不好可能会给我更换，我想问京东，你们就是这样对待消费者的么？你们这就是售后么？你们这么不拿别人的时间当时间么？一年有几个一个月，况且，我这是提亲戚家买的？怎么让我和人家交代，今天的这个电话让我无比的恶心，我想问，你们之前的客服都是干什么吃的，只有投诉了才叫高级客服来解决问题？我想问高级客服，你就认为你的解决问题的能力就很强大么？你把我的问题解决了么？我要你们马上给我更换或者退货，一分钟都不能给我等
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