空中网激战2没有证据私自封停玩家游戏账号

空中网激战2私自封停账号，打客服电话，对方只说使用了第三方外挂所以永久封停，但要求对方提供使用外挂的证据时，对方又给不出，只叫我们去当地派出所网络监察科去调取证据，我们小老百姓，涉及的金额又不大，立案都不够资格，派出所怎么可能因为这种事给我看数据。空中网激战2的客服明显是推卸责任。 我特意去官网查了挂机封号名单，总的封号名单总计732页每页10人，也就是7320人，估计被误封数量保守估计会占80%以上，每人要使用88元购买CDK序列号，,80%的数额就是几十万。还不包括有的玩家在游戏里花钱买钻石道具之类。 所以希望消协能够给我们这些普通的玩家一个满意的答复，谢谢。