京东商城购买打印机未开具发票

5月19日，本人在京东购买HP1108打印机一台 5月20日京东工作人员送货上门，由于本人未在办公室，电话告知送货人员送至办公室其他人员接收，送货员说他已将货送至茶楼前台。 1、5月21日，本人发现没有发票，立即给送货员打电话，他说在纸箱包装内。本人找了一下，还是没有。 由于工作关系，本人出差耽搁几天，5月27日打客户电话，询问发票事宜。工作人员告知本人，发票已经开具，不能补开。且超过3个工作日内无法证实。工作人员随后给一张电子发票，让本人用电子发票报账。 5月28日，本人公司不承认电子发票事宜，告知本人电子发票不能报账。本人由打京东投诉电话，京东客服告知本人，不能开具发票，且没办法处理，我告诉客服，我根本没有签字收发票，你怎么证明我已经收了，客服说现在已经不能证实，我说可以调电话录音，送货人员不听招呼，随便将发票给其他人，这个不是我客户的错，客服仍然回复，发票已经开了，不能补开。 2、京东派的调试安装打印机人员未将电脑调试安装成功。5月21日安装当日，可以使用，要求本人给好评，本人给了好评后，第二天就无法正常打印，工作人员又上门，修好后，第三天又无法正常打印。工作人员这时告知本人，是网络问题，是他不能解决的问题，至今未过来解决。 要求京东给个说法； 1、补开发票，或者赔偿我不能报账的经济损失。 2、退回我的128元安装调试费。