网易游戏运营团队 私自扣除现金

我是一个游戏玩家，在游戏梦幻西游2中进行游戏，梦幻西游2是一款付费游戏，0.6元/小时的游戏费用。 网易游戏运营团队，以利用游戏内容牟取不正当利益为理由，扣除了我240元左右的现金，分两次扣除。这些现金，是我通过游戏，不停的完成游戏中的任务，并持续每小时付给网易游戏点卡钱，获得的游戏金币，通过游戏藏宝阁出售给其他玩家，获取的现金报酬。 网易藏宝阁，每次担任中介的角色，抽取玩家与玩家交易的佣金。 现在我投诉的就是，我在游戏中付费，然后赚取游戏币，卖给其他玩家（网易强制要求玩家只能通过藏宝阁出售，如果不通过藏宝阁，就直接封玩家的账号，没收财产），我正常劳动所得的现金，被网易没收了，而且不给任何解释，只说是非法牟利，就直接没收现金，这些现金的去向没有任何解释。 像我这样的情况还有很多，我们消费者是弱势群体，网易也不给任何解释，有很多玩家，被网易没收了上万的人民币，有的两万多人民币，得到的答复都是非法牟利，希望通过315这样平台，能让有关部门介入调查，网易是个大公司，我们作为一个普通消费者真的没有办法去与之抗衡，但是希望消费者能得到公平的对待。 希望315能有作为，贴近群众，为群众做实事。