拍拍网退保证金问题

我是拍拍开店的商家，前阵子因为淘宝店铺生意不景气，想再拍拍网开个店铺，于是就交了保证金一千元，不过后面因为做其他平台，最后没时间去打理拍拍网，交保证金的时间为5月18号，但是一直到现在都没有上过产品到拍拍网去，也没有过实质上的卖家交易行为，于5月21号下午申请退出他们的诚保服务，结果钱没到我账户，就打电话去问腾讯拍拍的客服，结果他们就说要等45天以后才能退钱，按照他们的说法是要等他们核查有没有纠纷交易，我感觉这样非常不合理，因为我本身就就没有过交易，何来纠纷交易呢，钱应该马上退还给我，我是缺钱运作才退出的，还来个45天，我钱没到账，还压给他们去挣利息投资？我感觉这种行为属于变相的非法集资。我原来交诚信保证金的交易单号 是1000000102201405181204078934和 1212640601201405191405190007第二天拍拍又问我收了980，但现在就剩979.76 请相关部门重视！