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腾讯游戏乱封号

2014-05-25 18:08:43    上海市    张先生    点击:

本人玩腾讯天天酷跑游戏,期间陆续冲过人民币约1000元,2014年5月25日登陆游戏时,提示“非法行为封停3天”。本人并未用过外挂之类的软件,完全是靠自己,以及金钱的投入,并未有过违规操作,然腾讯却无故封了我的号,我曾多次向对方客服申诉,却被客服多次搪塞推脱,硬说我使用破解版软件。我几次申明并未有任何违规操作,但对方并未进行详细调查,还是无故封号,我怀疑是否他们系统出现问题,并提出意见,对方却不理不睬,在没有解决问题的情况下多次强行关闭对话。他们这样的行为,严重侵犯了消费者权益。请315调查处理为谢!

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