订单号：648703923857994 1.在天猫上购买淮达电器专营店的美的两段保温水壶，但是45度保温功能不能用，商家说是里面的风扇没有工作，不能降温，跟店家协商同意7天无理由退款 2.由中通快递将我的水壶、电源线和说明书完好无损且没有拆的情况下，快递用了14层泡沫纸寄给店家。快递可以证明我寄过去的箱子里只有用一个袋子装好的完整的水壶，以及外面包裹的泡沫纸 3.店家收到后打电话说水壶面目全非，还找个说是快递的人接电话说外包装完好。 4.店家的照片第一张是贴有我的快递单的箱子证明是我的，第二张照片很明显是假的，可以与第一张对比快递单的位置以及上面的黑色字看出，另外我没拆过水壶盖，照片上的水壶盖竟然是单独放在箱子里的。第三张照片证明我的水壶面目全非，看看地上有两条粗的电源线！我只寄回去一条电源线，另外一条是店家拍假照片时候摆多了吧！ 5.我的快递可以证明我给他的东西是完好无损的，商家常用这种伎俩用个假照片证明货物已坏，再让个说是快递的人证明外包装完好，这样天猫商家不用赔钱，快递也不赔钱，这样欺骗消费者的行径也太恶劣了！ 6.我的损失金额不多，但是觉得目前商家和快递合伙骗人这种现象已经很常见了，真心希望您能看到我的留言，帮我解决一下！！！非常非常感谢！！！
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