淘宝轩庆食品旗舰店不退钱

本人于2014.5.18在淘宝网天猫买商家： 轩庆食品旗舰店的商品“ 轩庆铁皮枫斗30g 云南高山铁皮石斛 种植石斛胶质浓买5送花茶1瓶”，订单编号：658988564638480，该商品标价99元，是一种分阶段付款的新玩法。商家说是淘宝的新规则，买时付一部分，过几天再付一部分，然后商家6天内再发货。 但我体验后，发现淘宝的该i新规则存在违法问题。我买时付款了，然后页面提示付款后提示第？天再付第二次。后两三天因比较忙，也忘了付款。在5月24日周六上午时我发现交易已经关闭，提示尾款超时未付，定金不退。 跟卖家沟通不行了，他说淘宝规则是过了时间，我要补付款也不行。反正硬是吞掉了我的首付。 我觉得很奇怪，原购买的时候原网页上并没有说哪一天付款，上面根本没看见几天付款的提示，就是当时付首款后出来一个提示几天后付款，后面也没收到旺旺的短信提示要支付尾款什么的。这样子，我晚一天或者一分钟也不行，就要吞掉首付款吗？淘宝这样的玩法，算是我们跟他签约了吗？原购买页面上也看不到提示哪天付款啊！！ 这样完全是违法的行为，随便一个不正规的、不合法的规定！客户的钱就能这样吞掉吗？没有发货！也没有退款！跟商家的“消费者保障”标志也不相符，哪有保障我们客户的利益呢？违法的吧，请给我一个合理的说法吧！