京东未开具发票

未收到发票，多次沟通都没有结果。 购买到现在都已经一个多月了，当时想退货。但是京东要求我补17%的税点才肯退。 现在已经不能够退换货了，给我造成了很大的麻烦。 而且他们都没有主动联系过我，每次都是我主动找他们。每次服务的人员都不一样，全部都是搪塞过关。 后面直说给我提供电子版发票一张，我也不清楚电子版的发票是真是假。更不能确定他们是否给我看的电子版发票就是开给我的发票。