1号店以旧换新欺骗消费者

事由： 该店“以旧换新”活动没有解释活动抵值券的用法，说只要是3c产品就可以用抵值券换购，结果当我购买入驻商家的商品时被告知不可购买，只能购买其自营店的商品，但其自营店没有我需要的商品，而且其商品价格又贵太多。经协商无果，1号店不给予我任何处理。结果我买不到我想要的东西，钱也退不回来。 诉求： 要求1号店赔偿我的钱以及损失。