小米官网未按所说时间发货

本人于5月17号在小米官网购买小米3. 按照官网首页小米3的页面上所写是7天内完成发货。（此7天问过客服，有客服表明小米3，7天内完成发货，无论是否工作日。 于今天5月25日。还未发货。联系未果。