京东商城返修发错件 售后进度缓慢

我在京东与易迅分别购买了型号为微星（msi） R9 270 GAMING 2G 975 MHz(OC Mode)/5600 MHz 2GB/256bit GDDR5 PCI-E 3.0 显卡各一块，并在4月底同时申请返修。 京东返修件于2014-4-27申请并发出，4月28到达京东。与此同时另一块显卡到达易迅。由于目前易迅已与京东深度合作，两商家的售后收货都是由京东快递负责。 5月8日易迅来电表示收到的返修件不是由易迅售出的商品，可能是串货，希望我能够将串货的件取回并调换以便继续返修。因此可以猜测易迅渠道的显卡被错发给了京东的这次返修申请。与易迅工作人员协商后，易迅先行将返修的原件发还给我（该件计划之后发给京东）。 5月8日我联系京东客服要求原件返回，这样在我调换货再发给对应的商家后可以继续进行售后维修流程，客服表示没有问题，会在1~3天内处理完毕。 5月8日至18日我共联系京东“VIP专属”客服四次，遭遇多次推诿，得到的说法从“还有1~3天原返处理完毕，请耐心等待”变为“原返有困难，无法原返，请等候最后处理结果”。 5月22日，我收到该售后的处理结果：以京东快递发件给我，其他内容不详。5月23日收件检查时发现，包装盒是我原来提交返修申请的包装盒，盒内显卡型号为微星7950，与商品型号不符。显卡静电袋上贴有繁体“原板返还”字样，可以猜测微星或京东在处理该原返件时，不知为何将错误型号的显卡发还给我。 返回的显卡仍原封未拆。 5月23日我致电客服要求解释，客服表示转至高级客服。后自称京东高级客服人员与我进行联系，了解了问题以及涉及问题所有显卡的序列号后表示会在两天内给予答复。 现在已是第三天，在长达一个月的售后毫无进展甚至最后产生更加恶劣问题的情况下，我要求京东方面能立刻与我联系反馈处理进度，给予解释并妥善解决。