我是上海三七玩 七杀的游戏充值用户，由于我昨日在146区看见别人用软件刷了元宝，我就在159区公屏上说邮软件能刷元宝，别人不花钱的都有神器，我也想弄个软件刷。但是我并没有这么做，该公司直接给我封停账号，说我散步虚假谣言。我想问，为什么改公司不去处理外挂，反而处理玩家，而且没有警告或者是禁言选用直接封停玩家的账号。那我充的钱怎么办，我是产品的用户，难道我没有权利讨论该方的弊端。而客服给出的答案只是无法解封无法处理。那么我在用他们的产品的时候，除了花钱就没有一点自己的权益么？
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