淘宝网欺骗消费者不方便投诉

2014-05-25 15:47:57 江苏省汪先生点击：次

最近从网上买了虚拟的点卡充值发现感觉到欺诈了，找商家协商未果后给了商家差评，可是对方店铺更本没有差评的条目！十分恼火准备淘宝客服投诉可以现在才发现淘宝客服完全就是摆设，根本没有投诉这一项，有投诉的地方也更本打不开，而且打淘宝客服更本没有客服真正的解决问题，全部是给建议之类的！完全摆设！难道淘宝这么帮助卖家隐瞒欺诈行为吗？太失望了，淘宝完全没有吧消费者放在眼中不闻不问！请315然淘宝网给我们一个解释！