京东商城欺骗消费者

在京东商城购买了2次华为荣耀X1手机，第一次购买日期是5.8日，到货后，打开包装发现手机表面有灰尘，背面封膜里面还有灰尘，因为这个手机是需要送人的，就在他们的售后要求换货，但是接到他们的处理结果是，货没有了，只能退款，因为处理周期比较长，也快到了再次开放购买的时候，就选择了退款。但是没有到，第二次购买手机，收取包裹的时候，发现外包装非常简陋，打包外包装，发现产品封膜以及产品包装多处破损，无法送人，故此再次选择了换货，昨天接到京东电话，说给我拆开检查了说机器没问题，我在写时候的时候也是说明了。包装破损严重要换货，但是他们说要换只能给我换个机器，我不同意，他们说那可以给你退款，之后重新买，因为我想他能给我换机器，就证明他们那有货，我就同意了。因为当时身边没有电脑，昨天下午4点，想去购买手机，发现手机显示有货，但是提示需要5.27日才可以购买，这实在让我无法忍受京东的欺骗 ，虽然还有2天就可以重新购买了。但是在你们这每次要东西要换换，都是给我退，但是重新买没有机器，这是欺骗消费者，从5.8日到5.25日京东实在让我无奈，我也在京东阐述了我的观点，他们已这个服务单已经完成，他们这是单方面的终止这个服务单，还是在欺骗消费者的前提下。