易迅售后太差

我在易迅网买了一台dell的笔记本，保修期至14年8月，今年五月六号在易迅提交申请售后维修换（戴尔客服告知我硬盘故障需要换一个硬盘），，当天收走，流程显示八号已经收到我发出的电脑并送往售后，我在五月十几催促售后进度易迅客服明确表示电脑已经在维修，并且帮我催了，如果商品半个月还没修好会给我一个方案比如说退货什么的补偿类服务，23号我查询电脑还在维修过程中，我就再次催促易迅售后，客服直接告诉我他们按法律规定什么的，没有违反法律规定，我就致电dell售后，戴尔客服告诉我他们维修周期为七天，而且我电脑提交维修单申请日期是五月21， 1：易迅告知我8号已送去维修 而戴尔维修申请却是21号 2：易迅客服告诉我半个月修不好会给我个方案 半个月后压根不提这事只是说没违反法律规定