我于3月29号在京东订购一合约机。期间两次联系京东在线客服及电话客服，均表示此订单在5号之前肯定送不到，我2、3、4、5号均休息。 2号配送员直接联系机主要求送货，在机主的电话转达下收货人（我）直接让同事去签收此货物。此商品在4月1号手机购买页面有了其他优惠，24个月连续赠送24GB流量。也就是说在我还未收到商品前此商品就变相降价了。。投诉在线后，几次推诿，并要求我上传相关图片，我不清楚这个东西需要上传什么照片。在我的投诉下，京东“某关怀部的客服”回复我这个不是他处理的，也是需要去核实清楚。现在我手上除了手机的包装拆开（上面2个原因误收，机器被同事拆开），其他配件，电池，SIM卡均未使用。如果不能补偿流量的差异，希望能退货。京东的退换货客服表示此商品是合约机，所以不能退货，希望我能谅解。那请问合约机就能抵抗我的损失？
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