淘宝匠门饰品出售假的金星小叶紫檀手串

本人于4月6日从淘宝网匠门饰品网购了两串金星小叶紫檀手串，在商家的保证是真品的情况下，商家还在购买时使用了美化过的照片欺骗我，收到的东西和照片不符，并且告诉我说，东西要封存一周后才能进行盘玩，（现在才知道，一周以后就过了淘宝规定的退货时间），我才进行的购买，货物到手后，本人也对其经行过检验，但是由于知识有限没有检验出是假的，昨天我们找到了行业内比较有经验的师傅，人家告诉我们检验的方法：真的金星小叶紫檀的金星是打磨不掉的，我们当时对该手串进行了打磨，金星一磨就掉了，露出来的是棕眼，东西肯定是假货无疑，我马上找淘宝投诉，但是淘宝回复时已过投诉时效，让我和卖家自行解决，制假贩假难道还有时间限制吗，我又找商家谈，但是商家拒不承认假货，拒绝我退货的要求，求告无门，特此投诉