网易天下3游戏充值赠送点卡不到账 客服拒绝处理

网易游戏天下3有个“大神卡充值赠点卡”活动，使用在浙江电信购买的一张手机卡绑定游戏角色，每个月充值100块钱点卡，凭手机的验证码可以额外再赠送100块钱点卡。 2014年3月31日晚上22：30分，我出差在外，百忙之中登录网易充值中心，给我的游戏帐号mei900606@163.com充值了100块钱点卡，同时用浙江电信手机卡参加赠点活动，系统提示成功参加活动。我此时查询，发现充值的100块点卡已经到账，但是赠送的点卡延迟了，并没有到账。我等了10分钟仍然没有到账，我就下线了，想着隔日可以到账。 接下来的三天，100块赠点一直没有到账，我联系了网易客服，网易开始把责任推脱给浙江电信，我联系浙江电信后，浙江电信表示他们已经对网易进行了这笔赠送的结算，让我再联系网易。再次联系网易，网易答复说我的赠送点卡在当晚的0点过期了！按照网易的说法，我的赠点延迟到账，然后马上过期了。而在我看来，我从头到尾没有看到过任何赠送的点卡到账。 此大神卡是浙江电信和网易合作的活动，浙江电信将手机卡寄给我的时候，卡的外包装上是“云卡”而非“大神卡”，整个包装和说明书上没有任何“大神卡”相关说明，我根本不知道赠送军饷会过期。网易公司也没有对我进行过任何过期提示。 第一，我按照活动要求参与活动，参与成功。但是网易赠点延迟到账，并且立即过期。 第二，浙江电信和网易没有对赠品进行任何过期提示，而擅自规定赠点过期，是单方面的。 第三，网易跟浙江电信在处理问题时互相推卸责任，踢皮球，不予处理解决。 烦请315工作人员理解我的郁闷恼火，给予帮助！