淘宝网连同买家欺骗卖家

游戏装备和买家商量好他要走淘宝，但是因为淘宝虚拟物品需要1000保证金，学生没有那么多钱，就走了二手闲置，二手闲置下方有个很小的一行注意事项，没有发现，买家游戏上收到装备后申请退款，我拒绝了，他要求淘宝介入，我发了所有聊天记录，所有的证据，但是淘宝还是给我判定了退款给买家，这样我就货款两失，打电话到淘宝客服，客服一个劲的打太极，说游戏装备属于虚拟物品，不能在闲置发布，这样就造成了我们没有1000保证金就不能走淘宝链接卖装备，因为一旦走二手闲置了，买家就算告诉你他是骗子你也是货款两失的那一方，淘宝在这个问题上没有改进的态度，也未能与我合理解决这个事情，所以恳请处理淘宝二手闲置的不公平条例，因为这样被骗的人不在少数。