淘宝美丽果进口水果付款后不发货也不退款

订单号：593542508206104 我2014.3.30买的枇杷，卖家说要等到4月底才能发。到了4月底却迟迟不见发货，也不联系我。我追问卖家，卖家说家里出事耽误了，要等到5.11统一发货。抱着理解的态度，我也没说啥。可是一直等到5.16还没发货。我再次追问卖家，卖家却始终不说话。这不是明显耍赖嘛。 因为过了时效，已经无法要求系统退款了。我想向淘宝投诉也没办法了。而且对方资料不明，连电话都没写。钱虽然不多，但却不能纵容这种昧着良心开店欺诈消费者的行为。