入驻商家361度官方旗舰店不发货 京东不处理

本人在京东商城入驻商家361度官方旗舰店购买运动裤，下单后3天仍不发货，却短信通知无法配货要求我无偿取消订单，投诉至京东商城，京东方面一直不予以处理。本人要求京东商城给予我合理解释和赔偿，要求入驻商家发货！！！