本人在苏宁易购自营店店下单团购贝因美3段奶粉12盒,订单号10007587522,当时商品团购标价42.2元,我买12盒,共计506.4元。 订单显示已经成功生成,随后我就去付款,待我打开付款页面,手机验证码也输入,交易密码也输入后,提示说库存不足,要我取消订单。我多次联系苏宁易购客服人员包括在线的和400电话,苏宁051487336666电话来电一个女的说没货就是没货,不管你订单生成还是没生成,谁先付款谁就有货。要不你撤销订单,重新购买,我再一看,已经售完了,没货了。我非常恼火。 我和她说,我这是团购,不是抢购,订单已经生成,说明我们已经达成交易协议,我在规定的时间内就付款,这个货就是我的,否则这叫什么订单呢?订单就是订货的单子,订单已经下来就证明这个货物我已经订好了。比方说倘若你到接上买衣服,已经和老板说好了,这件给包起来,随后你掏钱包要付钱的时候,另外一人把钱扔在桌子上,是否这衣服就是他的了呢?她无言以对,随后就说反正我和你解释过了,管你个屌,说完就挂电话了。 从来没遇到如此低贱恶劣的人,在此我请求315帮忙主持公道,强烈要求苏宁按订单尽快发货,严肃处理低贱恶劣客服人员!