苏宁易购购买家电未收货前随意降价600元

下单情况： 5月9日在苏宁易购下单订购1台伊莱克斯冰箱，支付金额：2449元，1台海尔洗衣机， 支付金额：1399元。 5月14日查看商品金额，已全部降价，冰箱降价至1899，差价550元。洗衣机降价至1349，差价50元。 投诉情况： 5月14日上午致电客服，客服建议取消后重新下单，由于我已等待1周着急使用，不同意重新下单购买，希望可以直接补偿差价。中午快递师傅送到货，再次致电客服前后1个多小时，客服最终同意先补偿冰箱550元差价（具体券有消费限制并未提及）由于当时快递师傅已等待1个多小时，再不签收，只能过三天后再次派送。无奈先签收。后经核实，此券不是现金却有限制消费的购物券，限定购买自营原价商品，不能参与直降、满减、团购等优惠活动，有效期仅为1周。对此先后无数次致电客服，客服屡屡承诺像18点前、12点前回复，均未按时回复，上至经理12887号也未能及时回复。更有一位所谓yan经理于19日下午来电，希望我能先将商品放入购物车，如果有商家的商品她也可以协调购买。我于20日将六百多元商品挑选放入购物车后给苏宁客服去电，希望使用600元券购买。客服13076登记后承诺21日12点前回复，但等到下午4点无人回复，于是我再次去电后客服协调13150陈经理接听回复，解决方案还是600元券，在我不同意的情况下，陈经理在5:50直接挂断我电话。再次联系400后值班经理13177解释6点了陈经理着急下班才挂的。前后处理过程令我十分窝火。希望315可以帮我解决。万分感谢！