易迅网网页有货 却说无货拒不发货 最后取消订单

2014-04-23：在易迅下此订单——1078263170，同时完成付款，一直到5月都未发货，同时未给我们任何不发货的解释。直到我们主动联系客服时才说是订单有疑问，需重新下订单，原订单作废。 2014-05-06：经与客服协商重新下订单——1079465058，并完成付款，但一直不发货。客服来电说无货。联系客服后说是后台无货，但是网页一直显示有货，同时价格已提高。 2014-05-14：经协商，5月6日的订单作废，易迅客服同意补偿同等价值的商品并不补差价，我们在这个前提下同意易迅次单——1080497271（货到付款）。实际上此订单要求我们支付差价，并没有如之前承诺的那样赔偿同等价值的产品并不补商品差价。 在与易迅客服协商未果的前提下，我们主动取消了5月14日的订单。 订单中出现的问题，易迅未给出合理的解释，也未给出合理的解决方案，最多是等待货到发货。承诺的事情也未做到，网页显示有货却不发货，存在欺诈行为，同时浪费了我们将尽一个月的时间来与易迅协调此事。