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易迅不遵循7天无理由退货条款

2014-05-13 11:58:37    重庆市    封先生    点击:

ipad mini2购买的第二天就因为蓝屏重启次数过多已经提出了退货申请,然后国家三包明确规定网络购物7天内退货是无条件的,易迅却以产品激活和带有储存介质的产品为理由,说产品一旦激活就不能无理由退货,我在咨询苹果官方客服和查阅我国三包条例以后,没有能够查到激活后就不能无理由退货的条款,这明显是你们易迅自己的霸王条款,将自己的条款放在国家三包条例之上操作。 为了证明ipad的问题是现实存在的,我还特意将整个蓝屏重启的视频拍下,可以证明机器是在7.1.1最新系统下面发生的问题,另外易迅在将产品送去检测的过程中,还是在我问了几天以后才将送修的地点告知我,易迅有一个售后条款是如果消费者自己选择去检测,要自己提供专业检测报告,但是实际上苹果的授权维修点是没有资格出具检测报告的,易迅这条规定明显是让消费者做一件不可能完成的事情,而自己送检测也是在授权维修点,但易迅判断有无质量问题时并不提供专业的检测报告,明显就是不公平条款

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