一号店赠品未兑现欺客

一号店表面上和支付宝合作，但购物付款后发现，汇款到支付宝的款，是直接付给一号店的商家了，导致商家利益熏心，将购物商品页面中承诺的和所购面膜同物价值近30元的赠品，私自换成了5元左右面膜碗，收货后一号店却不处理，客服人员的原话是，不是给你个面膜碗了吗？如果你不同意，请你自己打店家400的电话找他们说去。 款已直接付给了一号店，不敢退货，这个没信誉的商家，怕退货的话更是一去不复返，损失更多，强烈要求有关部门监督好网络销售商家，杜绝这样的无良商家在网络上大肆宣传，欺骗更多的消费者。