京东拒不执行取消订单并无理强行收取客户费用

1. 违背交货期承诺，订单生成时承诺8号交货，实际至今没交。 2. 接连3个客服人员不提供任何有价值订单状态信息，只知道推脱责任，让客户盲目等待。 3. 工作和服务效率及其低下，3天时间都无法给出货物状态信息。 4. 在不履行交货义务的情况下，对客户的不满情绪不给出任何建设性补偿意见，只重复陈述公司自身没有补偿政策。 5. 定的货承诺8号到，5天过去了，货物没到也就算了，居然接到电话说货物到时只送到楼下，要我们自己把冰箱扛到5楼？从来没有听说过有这样的电商的，订货时地址信息不是留的很清楚吗？不能送上楼请你早点说啊！ 6. 京东在自身违约的情况下，客户要求取消订单，居然发短信来找客户要收200元退货费用！ 7. 收钱的时候收到京东自己账户，出问题就推责任给第三方 8. 客服人员只知道一味采取扯皮拖延时间，对客户的诉求置若罔闻，只因客户已经将货款支付到京东账户，处于不利的局面。