第一，首先我是在非常期待的情况下购买的这款产品，拿到手后当时喇叭就有杂音，和他们客服沟通他们让我退回去，我点了申请。 第二，退回去之前，他们专有的京东工作人员我当时就打开机器让他们也听了，他们也可以作证，是喇叭有杂音，有点匹。 第三，我身边有好几个人都是有这款机器的，可以说都是苹果的老玩家了。所以不存在他们说的膜没有揭开所以有杂音的理由。 第四，他们以激活过了就不能退货了，对此说法我也到实体店的专卖店去咨询过了，他们说苹果不激活是进入不了页面的，也就是听不到声音的，是必须要激活的，才可以听到音乐等等。有问题的情况下7天也是包退换的。当时退回的时候和他们三位客服联系，他们都说可以退，帮我改成了退货。有聊天记录做证明。 第五，他们打电话过来沟通还没有和我达成一致就强行退货回来，属于强买强卖的行为，和他们客服沟通了不止一次，有几十次，一直推脱，最后都是没有联系我就拒绝我申请退货，然后就擅自给我发过来了。标准强买强卖行为. 以上所述，他们的机器在我手里确实是有问题情况下退回的，现在给我再发回来，我也不知道是修还是没有修，我也没那必要听他们的去售后出检测。新机器到时候在谁手里动过手脚谁也说不清，还有我可以出示身边几个当时听过这款机器，知道有问题朋友的联系方法，他们都可以作证.
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