淘宝开心果数码店铺出售手机假货

您好，我是一名本科生，于2014年5月8日在淘宝开心果数码店铺以货到付款的方式购买一款白色手机。验货的时候大致看了一下，觉得没什么问题，拿回宿舍立马试用了一下，手机的质量问题立马显现。卖家说电信与移动卡都可以用，可是我把电信卡插进去一点反应都没有。于是，我查了一下设置系统，里面说，其中有一个SIM卡的插孔被损坏或无法使用。我马上联系卖家，跟他说明问题，可是他拒不承认是手机质量的问题。我在5月8日的当晚就要求退货退款，可是他们总是推脱，还故意不回应我。2014年5月12日，交易状态还是等待卖家发货，我已经付款了，按道理应该交易成功了。于是我又等了两天，交易状态还是没有改变。我意识到了问题的严重性，就打电话给卖家，问他怎么回事，他说他没有收到钱。我又打电话给顺丰速运物流公司，核实货款情况。果然被卖家骗了，因为货款在5月15日上午9点零8分的时候就到了卖家的账户。我又再一次的联系卖家，请求她们退货退款。可是他们不但拒绝我的要求，还嘲讽我说：“有本事自己去退货退款，不要找我们。”说完就啪的一下挂了电话，我又接着打，可是都没有人接。我真的很难过，529块钱虽然不是大钱，但却是我一个月的伙食费。