淘宝网支付宝侵权

淘宝网支付宝在没有告知使用者的情况下就自动的将它认定有风险的账号限制登录的，不论账号是否正确，均不可登录，强使使用者更改密码，密码包括支付宝登录密码及支付密码，（根据淘宝网的密码设定要求，淘宝登录密码，支付宝密码，支付时实际的支付密码，必须设定的不一致）一但修改就会像多米诺骨牌一样都要修改，非常麻烦。 我要主要要投诉的是他的所谓风险，他提示我有风险，自动将我的号限制了，我无法登陆，询问客服有什么风险，客服规则不公开，不知道，拒绝告知风险内容，作为消费者，1、我连自己账号有什么风险的知情权都没有；2、我账号又风险改账号是绑定手机的，在没有任何告知的情况下 我被限制了，我支付宝包括里面的存款都在不知情的情况下不能使用了，无法登陆，怎么使用。。。。 我希望 淘宝网可以告知我我的账号究竟存在什么风险，风险结果应该由使用者来判断，在不告知的情况下，限制我登陆，请解除限制，同样情况在2011也发生过。