支付宝乱封号

本人在2011年因家里停电断网，去网吧上网，登陆旺旺号，过了一会号就被顶下，然后就登陆不了，我就打电话给客服，说我账号有风险 被冻结了，随后就叫我拿出身份证和出身证名，我都拿出来了，然后我就把资金取出，没过两天就把我支付宝账户封了，告诉我的理由就是我账号有风险。 今天我又淘宝了，支付宝还是登陆不了，打电话给客服一直说解决不了，永久被封了，我又没有犯法，我又没有做什么不能做的事，只是以前被别人盗号，说我有风险就封号，这可不是打击犯罪的办法啊？ 这是侵犯公民的使用权。 这样我永远都不能使用实名制的支付宝了。 受害者只能就这样一直被害吗？没有其他的打击方法吗？ 封我号 请给我一个正确的解释。